Вопросы и ответы
Какой график работы у интернет-магазина?
Обработка заказов в интернет-магазине RAVAL производится ежедневно, круглосуточно.
Отдел продаж работает по графику: ПН. – ПТ.: с 9:00 до 18:00
Отдел продаж работает по графику: ПН. – ПТ.: с 9:00 до 18:00
Нужна ли сборка мебели?
Вся мебель поставляется в собранном виде и не требует дополнительной сборки.
Все товары есть в наличии?
Большинство товаров в наличии на складе компании. Возможны ситуации, когда некоторые товарные позиции на сайте доступны только под заказ. Мы всегда готовы произвести необходимую мебель и аксессуары по Вашему желанию.
Каталог
Каталог
Вы предоставляете гарантию на мебель и аксессуары?
Наша компания устанавливает 2-х летний срок гарантии на изделия собственного производства. С условиями гарантийного обслуживания можно ознакомиться в разделе «Гарантия».
Гарантия
Гарантия
Это официальный интернет-магазин?
Вы находитесь на страницах официального интернет-магазина от производителя мебели и аксессуаров для ванных комнат. Мы создали удобный и доступный
способ заказа товаров напрямую от производителя.
Реквизиты
Реквизиты
Почему выгодно покупать в интернет-магазине?
- Вы получаете 100% оригинальные товары от фабрики производителя. Короткие сроки поставки: от 2-х дней прямо со склада компании.
- Вам не нужно тратить время на поездки и поиск подходящих товаров. В интернет-магазине представлен полный ассортимент мебели и аксессуаров. Как правило, ассортимент в обычных магазинах значительно меньше.
- Удобные и безопасные формы оплаты. Официальная гарантия и доставка по России надежными транспортными компаниями.
Могу я купить мебель как юридическое лицо?
Да, вся продукция в интернет-магазине доступна для покупки по рекомендуемым розничным ценам. Ознакомьтесь с нашими предложениями в разделе «Каталог». Для оформления заказа необходимо выслать ваши реквизиты на эл. почту zakaz@jornogroup.ru и оплатить полученный счет. Также можно связаться с нашим менеджером по телефону и оформить заказ.
Реквизиты
Реквизиты
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться в нашу службу заботы .
Регулировка петли с чашкой в фасаде вправо/влево
Регулировка петли вверх/ вниз с чашкой в фасаде
Регулировка зазора (чашка петли в фасаде дверки)
Регулировка зазора дверки пенала (с чашкой петли в боковине)
Регулировка дверки пенала вправо/влево с чашкой в боковине
Регулировка дверки пенала вверх /вниз (с чашкой петли в боковине)
Регулировка фасада выдвижного ящика
Монтаж столешницы из стекла Lacobel тумбы (у коллекций Shine, Bosko)
Инструкция по самостоятельной установке выдвижного ящика
Какие документы на мебель я получу при покупке?
В комплекте товаром Вы получаете паспорт изделия, гарантийный талон и электронный кассовый чек об оплате.
Где я могу посмотреть информацию о моем заказе?
Всю информацию о заказе можно проверить в личном кабинете в разделе «Мои заказы».
Возможен ли самовывоз заказа?
Самовывоз доступен по адресу шоу-рума: г.Нижний Новгород, ул. Белинского,110
Есть доставка по России?
Доставка по России осуществляется надежными транспортными компаниями ПЭК и Транзит Авто.
Условия доставки
Условия доставки
Как купить товары?
Заказ и оплата в интернет-магазине:
- выберите желаемые товары в каталоге и добавьте их «В корзину»;
- перейдите в корзину, проверьте стоимость товаров и нажмите «Оформить заказ»;
- выберите удобный способ оплаты, доставки и укажите контактные данные;
- заказ принят! После получения заказа с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей.
Заказ по телефону:
-
свяжитесь с нами по телефону 8-800-333-18-05 и закажите товар у менеджера интернет-магазина.
Как оплатить товары?
Оплачивайте покупки в интернет-магазине любым из удобных способов:
- оплата банковской картой на сайте;
- перечислением на расчетный счет компании.
Условия оплаты
Интернет-магазин
8 800 551 10 84Вацап: НАПИСАТЬ
Телеграм: НАПИСАТЬ
Написать на почту: zakaz@jornogroup.ru
Шоурум
г. Нижний Новгород, ул. Белинского, 110
(режим работы с 9.00 до 18.00, сб, вс выходной)
(режим работы с 9.00 до 18.00, сб, вс выходной)